Kişisel Verilerin Korunması

Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10'uncu maddesi uyarınca, siteyi kullanırken ve bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini anlatır.

Veri sorumlusu

Bu siteyi Yusuf Dumlu işletir; kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu Yusuf Dumlu'dur.

Adres: 50.yıl cad. Ömer Nasuhi Bilmen mah. No:61 Yakutiye/Erzurum
E-posta: yusufdumlu@erzurumoperator.com
Telefon: 0535 235 73 88

Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz, siteyi kullanmanız sırasında elektronik ortamda, tamamen otomatik yollarla toplanır. Bize WhatsApp'tan ya da e-postayla yazdığınızda veya bizi aradığınızda ise sizin gönderdiğiniz mesajla ve yaptığınız aramayla, elektronik ortamda toplanır.

Web sitesi

Sayfanın size ulaştırılması

Siteyi açtığınızda sayfayı size ulaştıran altyapı sağlayıcımız bağlantı bilgilerinizi işler. Bu, sayfanın açılabilmesi ve otomatik saldırıların engellenmesi için teknik bir zorunluluktur.

İşlenen veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, istenen sayfanın adresi ve istek zamanı
İşleme amacı: sayfanın size ulaştırılması ve sitenin altyapısının otomatik saldırılara karşı korunması
Hukuki sebep: meşru menfaat (KVKK md. 5/2-f) — sitenin ayakta ve erişilebilir kalmasındaki menfaatimiz
Kime aktarılır ve neden: Cloudflare, Inc.'e, sayfayı size sunabilmesi ve trafiği koruyabilmesi için
Yurt dışına aktarım: ABD ve sağlayıcının dünya genelindeki veri merkezleri; sayfa size en yakın veri merkezinden sunulduğu için tek bir ülke yazılamaz. Aktarım sağlayıcının standart hizmet koşullarıyla yapılır; sağlayıcı KVKK'nın standart sözleşmesini imzalamamaktadır.
Saklama süresi: tarafımızca saklanmaz; sağlayıcının etkinlik kayıtlarında varsayılan olarak 7 gün kalır

WhatsApp, e-posta ve telefonla iletişim

Sitedeki WhatsApp, e-posta ya da telefon bağlantısına dokunduğunuzda görüşme kendi uygulamanızda başlar; site bu sırada hiçbir veri toplamaz. Bize yazdığınız mesaj ve gönderdiğiniz fotoğraf yalnızca size dönüş yapmak ve işi konuşmak için kullanılır, pazarlama listesine eklenmez.

İşlenen veriler: WhatsApp'ta telefon numaranız, profil adınız ve profil fotoğrafınız, mesajınız, gönderdiğiniz fotoğraf ve konum · e-postada e-posta adresiniz, adınız, mesajınız ve ekleri · telefonda numaranız ve görüşme
İşleme amacı: sorunuza ya da talebinize dönüş yapmak; istediğiniz işi, yerini, süresini ve ücretini konuşmak
Hukuki sebep: bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK md. 5/2-c) — yaptırmak istediğiniz işi konuşup anlaşabilmemiz için gereklidir
Kime aktarılır ve neden: WhatsApp LLC'ye, mesajınızın bize ulaşması için · Cloudflare, Inc.'e, işletmenin e-posta adresine yazdığınız e-postayı yönlendirmesi için · e-postaları işletme adına okuyup yanıtlayan Abdullah Dumlu'ya (Yusuf Dumlu'nun oğlu), size dönüş yapılabilmesi için · Google LLC'ye, e-postanın Abdullah Dumlu'nun Gmail kutusuna ulaşması ve orada saklanması için
Yurt dışına aktarım: WhatsApp için ABD (WhatsApp LLC) · e-posta yönlendirmesi için ABD (Cloudflare, Inc.) · Gmail kutusu için ABD ve Google'ın dünya genelindeki veri merkezleri (Google LLC). Üç sağlayıcı için de: aktarım sağlayıcının standart hizmet koşullarıyla yapılır; sağlayıcı KVKK'nın standart sözleşmesini imzalamamaktadır.
Saklama süresi: mesajlarınız işletmenin WhatsApp hesabında, e-posta kutusunda ve telefonun arama kaydında saklanır; e-postanın yönlendirme kaydı Cloudflare'de 31 gün kalır

Ziyaret ölçümü

Hangi sayfaların ne sıklıkla görüntülendiğini ve ne kadar hızlı açıldığını ölçeriz. Bu ölçüm çerez kullanmaz ve sizi tanımlayan kalıcı bir kimlik oluşturmaz: sayım, sağlayıcının sunucusunda IP adresinizden ve tarayıcı bilginizden her gün yeniden üretilen bir değerle yapılır ve IP adresiniz saklanmaz.

İşlenen veriler: görüntülenen sayfanın adresi ve başlığı, geldiğiniz sitenin alan adı, tarayıcı kimlik bilgisi, tarayıcı ve sürümü, tarayıcı dili, işletim sistemi ve sürümü, cihaz türü, ekran ve pencere boyutu, saat dilimi, ziyaret zamanı ve sayfanın açılma hızı ölçümleri; IP adresi yalnızca günlük sayım değerinin üretilmesi için kullanılır
İşleme amacı: hangi sayfaların ne sıklıkla görüntülendiğini ve ne kadar hızlı açıldığını ölçmek
Hukuki sebep: meşru menfaat (KVKK md. 5/2-f) — sitenin hangi sayfalarının kullanıldığını ve ne kadar hızlı açıldığını bilip siteyi buna göre düzenleme menfaatimiz
Kime aktarılır ve neden: PostHog, Inc.'e, sayımı yapabilmesi için
Yurt dışına aktarım: Almanya (sağlayıcının Avrupa bulutu, Frankfurt); sağlayıcının altyapısı veriyi taşırken Cloudflare'in dünya genelindeki noktalarından geçirebilir. Aktarım sağlayıcının standart hizmet koşullarıyla yapılır; sağlayıcı KVKK'nın standart sözleşmesini imzalamamaktadır.
Saklama süresi: 1 yıl; sağlayıcının planındaki süredir ve kısaltılamaz. Sağlayıcı, kaydın bu sürenin sonunda sorgulardan çıktığını belirtir; fiziksel olarak ne zaman silindiğini belgelerinde yazmaz

Hata kayıtları

Sitede bir hata oluşursa nedenini bulabilmek için teknik bir kayıt oluşturulur. Kayıt adınızı, iletişim bilginizi veya yazdığınız içerikleri toplamaya yönelik değildir; hatanın mesajında böyle bir bilgi geçerse o da kayda girer.

İşlenen veriler: hata mesajı ve kod izi, hatanın oluştuğu sayfanın adresi, tarayıcı ve işletim sistemi bilgisi
İşleme amacı: sitede oluşan hatanın nedenini bulup gidermek
Hukuki sebep: meşru menfaat (KVKK md. 5/2-f) — sitenin çalışır durumda tutulmasındaki menfaatimiz
Kime aktarılır ve neden: PostHog, Inc.'e, kaydı bize iletebilmesi için
Yurt dışına aktarım: Almanya (sağlayıcının Avrupa bulutu, Frankfurt); sağlayıcının altyapısı veriyi taşırken Cloudflare'in dünya genelindeki noktalarından geçirebilir. Aktarım sağlayıcının standart hizmet koşullarıyla yapılır; sağlayıcı KVKK'nın standart sözleşmesini imzalamamaktadır.
Saklama süresi: 1 yıl; sağlayıcının planındaki süredir ve kısaltılamaz. Sağlayıcı, kaydın bu sürenin sonunda sorgulardan çıktığını belirtir; fiziksel olarak ne zaman silindiğini belgelerinde yazmaz

Harita

İletişim bölümündeki Google haritası yalnızca onay verirseniz yüklenir. Harita yüklenince tarayıcınız Google'ın sunucularına bağlanır.

İşlenen veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, haritanın gösterildiği sayfanın adresi; tarayıcınızda Google'a ait çerez varsa (örneğin Google hesabınızda oturum açıksa) o çerez
İşleme amacı: işletmenin hizmet verdiği bölgeyi haritada göstermek
Hukuki sebep: açık rıza (KVKK md. 5/1) — sayfaya ilk girişinizde çıkan panelden ya da aşağıdaki açık rıza metnindeki kutudan verirsiniz ve dilediğiniz an geri alabilirsiniz
Kime aktarılır ve neden: Google LLC'ye, haritayı size gösterebilmesi için; Google bu verileri kendi gizlilik politikasına göre işler
Yurt dışına aktarım: ABD ve sağlayıcının dünya genelindeki veri merkezleri; tek bir ülke yazılamaz. Aktarım sağlayıcının standart hizmet koşullarıyla yapılır; sağlayıcı KVKK'nın standart sözleşmesini imzalamamaktadır.
Saklama süresi: tarafımızca saklanmaz; Google'ın kendi saklama sürelerine tabidir

Çerezler ve tarayıcı deposu

Site ve ziyaret ölçümü çerez kullanmaz. Haritayı onayladığınızda yapılan ölçümde Google tarayıcınıza çerez yazmadı; tarayıcınızda Google'a ait çerez varsa harita istekleriyle Google'a gönderilir. Tarayıcı deposuna yalnızca aşağıdaki kayıtlar, yalnızca belirtilen durumda yazılır.

Ad	Amaç	Birinci ya da üçüncü taraf	Süre
_postHogToolbarParams	ölçüm sağlayıcısının yönetim aracının ayarı (proje anahtarı ve sunucu adresi); yalnızca adresi #__posthog= ile biten özel bir bağlantıyla açılan sayfada yazılır, sitede böyle bir bağlantı yoktur	birinci taraf deposu; ölçüm sağlayıcısının kodu yazar	siz tarayıcı verisini silene kadar
consent	harita için verdiğiniz kararı (onay ya da ret) ve kararın verildiği açık rıza metninin sürümünü hatırlar; panelin her sayfada yeniden çıkmaması için	birinci taraf deposu; sitenin kendi kodu yazar	siz tarayıcı verisini silene ya da açık rıza metninin sürümü değişene kadar

Siteye ilk girişinizde bir panel çıkar: bilgilendirme ile harita onayı ayrı durur, kabul ve ret aynı biçimde sunulur ve harita onaylanmamış gelir. Kararınızı alt bilgideki Çerez tercihleri düğmesiyle ya da aşağıdaki açık rıza metnindeki kutuyla değiştirebilirsiniz.

Haklarınız ve başvuru

KVKK'nın 11'inci maddesi uyarınca bize başvurarak kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK'nın 7'nci maddesindeki şartlarla silinmesini ya da yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, yalnızca otomatik sistemlerle yapılan analizle aleyhinize çıkan bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme yüzünden uğradığınız zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz.

Başvurunuzu Türkçe olarak şu yollardan biriyle iletebilirsiniz: yukarıdaki adrese imzalı dilekçeyle; güvenli elektronik imza ya da mobil imzayla imzalayarak e-posta adresimize; ya da daha önce bize bildirdiğiniz ve kayıtlarımızda bulunan e-posta adresinizden e-posta adresimize.

Başvuruda adınız ve soyadınız, yazılı başvuruda imzanız, T.C. kimlik numaranız (yabancılar için uyruğunuz ve pasaport ya da varsa kimlik numaranız), tebligata esas yerleşim yeri ya da iş yeri adresiniz, varsa bildirim için e-posta adresiniz, telefon ve faks numaranız ve talebiniz bulunmalıdır; konuyla ilgili bilgi ve belgeler başvuruya eklenir.

Başvurunuzu niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırır, cevabımızı yazılı olarak ya da elektronik ortamda bildiririz. Yazılı cevap 10 sayfayı aşarsa her ek sayfa için 1 TL, cevap CD ya da bellek gibi bir kayıt ortamında istenirse ortamın maliyeti kadar ücret alınabilir.

Başvurunuz reddedilir, cevabı yetersiz bulunur ya da süresinde cevap verilmezse, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz (KVKK md. 14).

Sürüm v3 · Yayın tarihi 10.10.2026